Главная » 2015 » Октябрь » 19 » Оценка качества услуг библиотечного обслуживания населения
11:45
Оценка качества услуг библиотечного обслуживания населения
Оценка качества услуг библиотечного обслуживания населения

2 октября 2015 года члены Общественного совета по независимой оценке качества деятельности муниципальных библиотек под председательством заместителя председателя Общественного совета Томских А.В. провели выездное заседание в пос. Ягодный, с. Нижнетамбовское по оценке системной работы библиотек и улучшению качества оказываемых услуг.

IMG 6942Для этого были организованы библиотекарями практические занятия по обслуживания пользователей, обобщение опыта работы коллег из других учреждений. Библиотекарем Ощепковой И.А. совместно со школьным библиотекарем проведена читательская конференция для учащихся восьмых-десятых классов по роману А. Лиханова «Непрощенная». Она была приурочена к памятной дате - 80-летию со дня рождения автора. Старшеклассники познакомились с творчеством и биографией писателя через кадры кинохроники, услышали фонограмму его голоса, рассуждали над романом.
Для читателей, желающих еще больше узнать о судьбе и творчестве великого русского писателя, перечитать его произведения, в читальном зале библиотеки развернута книжная выставка-инсталляция «Защитник нравственных ценностей и традиций своего Отечества». Для знатоков творчества А. Лиханова у книжной выставки проведена литературная блиц-викторина.
Библиотекарем с. Нижнетамбовское Онориной Е.П. проведен библиотечный урок «Добрый друг – дорожный знак» для учеников начальной школы. Были подготовлены и розданы закладки-памятки по правилам дорожного движения, в ходе мероприятия знатоки применяли полученные знания, результатом стал мультипликационный фильм «Безопасный переход», созданный самими ребятами по фотографиям.
Члены Общественного совета отметили, библиотека пос. Ягодный и с. Нижнетамбовского успешно развивают социальное партнерство с учреждениями культуры, образования, других сфер, как одно из условий качественного удовлетворения потребностей пользователей и оказания услуг.
Для выявления «проблемных мест» и улучшения обслуживания пользователей проведен мониторинг потребностей и качества услуг: анкетирование пользователей, посещающих библиотеку, опрос участников мероприятий. В библиотеках создан раздел «Книга отзывов и предложений».
Благодаря проводимым мероприятиям по оценке качества работы учтены пожелания и предложения читателей библиотеки: информировать о проводимых библиотекой мероприятиях в открытых и общедоступных информационных ресурсах, организовывать в библиотеке клубы по интересам.
В 2015 году в библиотеке пос. Ягодный работает клуб по интересам «Обучение компьютерной грамотности», в библиотеке с. Нижнетамбовское занимается несколько объединений: молодежное творческое объединение «Жажда творчества» и «Рукастики».
Очередное выездное заседание Общественного совета по независимой оценке качества деятельности муниципальных библиотек пройдет в ноябре 2015 года в пос. Снежный, Уктур, Гурское, Кенай.
Просмотров: 290 | Добавил: Froga
Всего комментариев: 0
avatar